プライバシーポリシー

株式会社MASHU（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス、当社サロンにおける施術・サービスおよび通信販売その他当社が提供するサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、健康保険証の保険者番号など、当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別符号を含みます。）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、当社サロンおよび通信販売等をご利用のお客様に対し、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他本サービスの提供に必要な個人情報のご提供をお願いすることがあります。
特に当社サロンでは、ご予約内容の確認、予約変更等に関するご連絡、緊急時のお客様へのご連絡、施術およびサービス提供上のトラブル防止、その他お客様に安全かつ円滑にサービスをご利用いただくため、電話番号、住所その他当社が必要と判断する情報のご記入またはご登録をお願いしております。
前項に定める情報について、ご記入またはご登録いただけない場合には、ご予約の受付、施術その他のサービスの全部または一部をご提供できない場合があります。
また、当社は、お客様と提携先等との間でなされたお客様の個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、決済事業者等を含みます。以下、「提携先」といいます。）等から収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

当社サービスの提供・運営のため
当社サロンにおける予約の受付、予約内容の確認、変更、キャンセルその他予約管理のため
緊急時その他必要な場合にお客様へ連絡するため
お客様に安全かつ円滑に施術およびサービスをご利用いただくため
施術およびサービス提供上のトラブル、事故その他の問題を防止し、または発生時に適切に対応するため
お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含みます。）
お客様がご利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等および当社が提供する他のサービスをご案内するため
メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様を特定し、ご利用をお断りするため
お客様にご自身の登録情報の閲覧、変更、削除、ご利用状況の閲覧等を行っていただくため
有料サービスにおいて、お客様に利用料金を請求するため
上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法によりお客様に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
あらかじめ法令上必要な事項を告知または公表し、かつ必要な手続きを行ったとき

前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、法令に基づき必要な事項について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（個人情報の開示）

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、法令に従い、本人に対し遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあります。

本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
その他法令に違反することとなる場合

開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。また、開示請求に際しては、当社所定の手数料を申し受ける場合があります。

第7条（個人情報の訂正および削除）

お客様は、当社の保有する自己の個人情報が事実と異なる場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
当社は、お客様から前項の請求を受け、その請求に応じる必要があると判断した場合には、法令に従い、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当社は、訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をした場合には、遅滞なくこれをお客様に通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

当社は、本人から、個人情報について、法令に定める理由によりその利用の停止、消去または第三者への提供の停止等（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、法令に従い、遅滞なく当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は、利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をした場合には、遅滞なくこれをお客様に通知します。
利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要な代替措置を講じることができる場合は、法令に従い、当該代替措置を講じるものとします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、必要に応じて変更することがあります。
当社が別途定める場合を除き、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトへの掲載その他当社所定の方法により公表した時点から効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所：〒543-0025 大阪府大阪市天王寺区下味原町3-9 5F
社名：株式会社MASHU
担当部署：広報
Eメールアドレス： info.mp@mashu.jp